Informativa sui rimborsi

Resi

Hai 30 giorni di tempo dal momento in cui ricevi il tuo articolo per richiederne il reso.

Per essere idoneo al reso, l’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato e non utilizzato (la prova di vestibilità è ovviamente consentita).

Per avviare un reso, contattaci all’indirizzo hello@my-recap.com.


Danni e problemi

Ti chiediamo di controllare il tuo ordine non appena lo ricevi e di contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.


Rimborsi

Ti informeremo non appena avremo ricevuto la tua richiesta di rimborso.

Se approvata, riceverai automaticamente il rimborso sul metodo di pagamento originale.

Ricorda che potrebbe essere necessario del tempo prima che la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e registri il rimborso.